Value Added Services

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Webinterface, Vorkasse & Webshop

Webinterface
Wir als Fulfillment-Dienstleister verstehen, genauso wie Sie, dass der Online-Handel ein schnelllebiges Geschäft ist und man dazu angehalten wird immer „live“ zu sein.Mit unserem Webinterface bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestände sowie versendete Bestellungen inklusive Sendungsverfolgungsnummern einzusehen. Weiterhin erhalten Sie auf dieser Plattform eine Übersicht zu Ihren eingegangenen und gebuchten Retouren sowie Wareneingangsquittungen.Zudem bietet Ihnen das MIMO Webinterface die Möglichkeit, Nachforschungsaufträge und Auftragsstornierungen an uns zu übermitteln. Zum MIMO Webinterface gelangen Sie mittels Link auf der Seite www.mimo.de. Durch die Eingabe Ihrer Login-Daten erhalten Sie Zugang zu Ihrem Bereich im MIMO-Webinterface.

 

 

 

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Payment

Die passenden Payment-Methoden für die eigene Kundenstruktur zu finden und die Integration in den Versandprozess ist nicht immer einfach. Durch unsere Expertise und die verschiedenen Kontakte zu weiteren Dienstleistungsunternehmen stehen wir Ihnen auch hier beratend und unterstützend zur Seite.

  

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Customer Service

Durch eine Kooperation mit einer Schwesterfirma können wir Ihnen die Übernahme von telefonischen und schriftlichen Kundenservice anbieten. So haben wir auch hier den Fullservice-Gedanke fest in unseren Leistungen verankert. Der Kundenservice hat direkten Zugriff auf unser Produktivsystem und kann somit detaillierte Aussagen per Telefon oder E-Mail erteilen. Die Standard-Servicezeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr. Die Zeiten sind selbstverständlich individuell erweiterbar. Es werden verschiedene Sprachen abgedeckt, um Auskünfte über den aktuellen Status der Sendung, der Retoure etc. zu erteilen.

 

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Webshop

Über unseren starken IT Partner ist es möglich, dass wir für unsere Kunden einen Online-Shop einrichten und diesen ohne neue Programmierung von Austauschroutinen an unser Produktivsystem anbinden können. Der Online-Shop wird nach Ihren CI-Vorgaben individuell entwickelt, so dass alle Ihre Wünsche und Vorgaben erfüllt werden.

 

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